Stowarzyszenie Misericordia w Zabrzu posiada wieloletnie doświadczenie związane z udzielaniem porad obywatelskich, prawnych i informacji prawnych, w ramach programów poradnictwa obywatelskiego. Naszych doradców cechuje indywidulane podejście do każdego klienta i przystępna forma udzielanych porad.

Od 2006 r. do nadal, stowarzyszenie prowadzi Biuro Porad Obywatelskich w Zabrzu, z darmowych porad obywatelskich może skorzystać każdy, w siedzibie stowarzyszenia w Zabrzu – Zaborze przy ul. Lompy 41, w czwartki (oprócz dni ustawo wolnych), w godzinach od 11.00 do 13.00.

BPO działa według zasad obowiązujących w ogólnopolskim Związku Biur Porad Obywatelskich (ZBPO) z siedzibą w Warszawie. Do zasad tych należy przede wszystkim bezpłatność, poufność oraz aktualność i rzetelność udzielanych porad.

Od 01.01.2016 r. do 2018 r. stowarzyszenie prowadziło punkty nieodpłatnej pomocy prawnej na terenie Miasta Zabrze, w ramach systemu nieodpłatnego poradnictwa prawnego, finansowanego z dotacji z budżetu państwa.

Od 01.02.20219 r. do nadal stowarzyszenie świadczy nieodpłatne poradnictwo obywatelskie na terenie Miasta Zabrze, w ramach systemu nieodpłatnego poradnictwa prawnego, nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego i edukacji prawnej, finansowanego z dotacji z budżetu państwa.